Microsoft 365 & Email
File OST quá lớn làm Outlook chậm: nên giảm cache hay tạo profile mới?
OST lớn thường là hệ quả mailbox lớn và cache nhiều năm. Hãy kiểm tra dung lượng mailbox, Shared Mailbox đang cache và slider…
Danh mục: Thông tin
Hướng dẫn thực tế, câu hỏi thường gặp và cách xử lý theo chủ đề.
Windows & Máy tính
Không map được network drive trên Windows: kiểm tra DNS, SMB và quyền truy cập
Tách vấn đề thành ba phần: có phân giải đúng tên server không, có kết nối được TCP 445 không, và tài khoản có…
Microsoft 365 & Email
Email gửi đi bị trả về lỗi 550: đọc NDR thế nào để tìm đúng nguyên nhân?
Hãy đọc mã trạng thái mở rộng và phần Diagnostic information trong NDR. 550 có thể là người nhận không tồn tại, policy chặn,…
Backup, NAS & Server
UPS báo Battery Replace: khi nào cần thay và cần kiểm tra gì sau khi thay?
Đối chiếu tuổi pin, self-test, runtime và tải thực tế. Sau khi thay battery pack đúng model, cần chạy self-test/calibration phù hợp và xác…
Windows & Máy tính
Windows bị màn hình xanh BSOD: cần thu thập gì trước khi sửa?
Ghi lại stop code, thời điểm xảy ra, thay đổi gần nhất và giữ file dump. Không nên cài lại máy trước khi lấy…
Camera & CCTV
Không xem camera từ xa qua điện thoại: kiểm tra P2P, Internet hay firewall?
Trước tiên xác nhận xem nội bộ được. Sau đó kiểm tra Internet của NVR/camera, trạng thái P2P/cloud hoặc port/VPN tùy mô hình. Không…
Backup, NAS & Server
Lỡ xóa file trên File Server hoặc NAS: nên tìm ở đâu trước khi khôi phục backup?
Kiểm tra recycle bin, Previous Versions/snapshot và versioning trước vì phục hồi nhanh hơn backup. Nếu không có, dùng hệ thống backup và restore…
macOS & Apple
Mac không kết nối được SMB File Server: kiểm tra DNS, quyền và keychain
Thử smb://server/share bằng tên DNS và IP để tách lỗi phân giải. Nếu tới được server nhưng bị hỏi mật khẩu lặp, kiểm tra…
Camera & CCTV
NVR lưu được bao nhiêu ngày? Cách ước tính dung lượng camera thực tế
Số ngày lưu phụ thuộc số camera, bitrate trung bình, codec, FPS, độ phân giải và chế độ ghi. Nên dùng bitrate thực tế…
IT Operations
Quarterly IT Health Check nên kiểm tra những gì?
Mỗi quý nên rà asset, backup restore, patch, security alerts, firewall/license, storage capacity, UPS, account/permission, network performance, documentation và các rủi ro mở. Kết…
Bảo mật & Firewall
Nhân viên nhập mật khẩu Microsoft 365 vào trang phishing: cần xử lý ngay những gì?
Đổi mật khẩu, revoke session/token, kiểm tra MFA và sign-in logs ngay. Sau đó kiểm tra mailbox rules, forwarding, app consent và email đã…
Windows & Máy tính
Disk 100% trên Windows: khi nào là lỗi thật và khi nào chỉ là tải tạm thời?
Quan sát ít nhất vài phút và xem tiến trình nào gây I/O. Disk 100% sau khởi động ngắn có thể bình thường; 100%…