Mạng & Wi‑Fi
Doanh nghiệp có hai đường Internet nhưng failover không hoạt động: kiểm tra gì?
Failover cần health check đúng, route/NAT/policy tương thích và DNS/session được xử lý phù hợp. Chỉ cắm hai WAN không bảo đảm đường dự…
Danh mục: Thông tin
Hướng dẫn thực tế, câu hỏi thường gặp và cách xử lý theo chủ đề.
Backup, NAS & Server
NAS gần đầy dung lượng: nên xóa file, nâng ổ hay bật archive?
Trước tiên xác định thư mục, snapshot, recycle bin và backup nào đang chiếm dung lượng. Sau đó mới quyết định dọn, tăng ổ…
Windows & Máy tính
Laptop doanh nghiệp nóng và quạt chạy liên tục: cách xác định nguyên nhân
Nhiệt độ cao không luôn đồng nghĩa hỏng phần cứng. Cần xem tiến trình dùng CPU/GPU, khe tản nhiệt, chế độ nguồn, dock/màn hình…
Windows & Máy tính
Windows Update bị kẹt hoặc cài mãi không xong: nên xử lý theo thứ tự nào?
Hãy kiểm tra dung lượng trống, kết nối Internet, trạng thái restart pending và mã lỗi trước. Sau đó mới reset thành phần Windows…
Microsoft 365 & Email
Outlook liên tục hỏi mật khẩu Microsoft 365: nên kiểm tra từ đâu?
Kiểm tra trạng thái tài khoản và MFA trên web trước, sau đó mới xử lý credential, profile Outlook và Modern Authentication trên máy.…
IT Operations
Incident và Service Request khác nhau thế nào trong vận hành IT?
Incident là gián đoạn/giảm chất lượng dịch vụ cần khôi phục; Service Request là yêu cầu chuẩn như cấp account, cài phần mềm, thêm…
Bảo mật & Firewall
Nghi doanh nghiệp bị ransomware: 10 phút đầu tiên nên làm gì?
Ưu tiên cô lập thiết bị bị nghi nhiễm khỏi mạng, bảo toàn bằng chứng và ngăn lan rộng. Không xóa log, không cắm…
Windows & Máy tính
Windows đăng nhập bằng Temporary Profile: cách xử lý mà không làm mất dữ liệu người dùng
Không lưu dữ liệu mới vào profile tạm. Hãy sao lưu thư mục user cũ, xác định nguyên nhân profile không load rồi sửa…
macOS & Apple
MacBook chạy chậm: 7 điểm nên kiểm tra trước khi cài lại macOS
Kiểm tra dung lượng trống, Memory Pressure, tiến trình CPU, Login Items, tình trạng đồng bộ cloud và phần mềm bảo mật trước. Cài…
Windows & Máy tính
Máy tính Windows không nhận USB: cách kiểm tra an toàn trước khi kết luận hỏng cổng
Thử thiết bị trên máy khác và thử cổng khác trước. Sau đó kiểm tra Device Manager, chính sách chặn USB, nguồn cấp và…
Backup, NAS & Server
Quy tắc backup 3-2-1 áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ như thế nào?
Giữ ít nhất 3 bản dữ liệu, trên 2 loại phương tiện/hệ thống và 1 bản tách khỏi site chính. Với ransomware, nên bổ…
Camera & CCTV
Camera ban đêm bị mờ hoặc chói trắng: kiểm tra IR, góc lắp và bề mặt phản xạ
Chói trắng ban đêm thường do IR phản xạ từ tường, kính, mái che, bụi hoặc mạng nhện gần ống kính. Điều chỉnh vị…