Backup, NAS & Server
Backup báo Success nhưng chưa chắc khôi phục được: vì sao phải test restore?
Job Success chỉ cho biết quá trình sao lưu không báo lỗi; mục tiêu thực sự là phục hồi được dữ liệu đúng RPO/RTO.…
Danh mục: Thông tin
Hướng dẫn thực tế, câu hỏi thường gặp và cách xử lý theo chủ đề.
Camera & CCTV
Có nên tách VLAN riêng cho camera CCTV?
Nên cân nhắc tách camera/NVR khỏi mạng người dùng để giảm bề mặt tấn công và broadcast, sau đó chỉ cho phép luồng cần…
Mạng & Wi‑Fi
Máy tính báo có Wi‑Fi nhưng không vào Internet: kiểm tra gateway, DNS hay captive portal?
Kiểm tra theo thứ tự IP → gateway → Internet IP → DNS. Nếu ping gateway được nhưng không phân giải tên miền, lỗi…
Mạng & Wi‑Fi
Wi‑Fi văn phòng chậm vào giờ cao điểm: cần đo gì trước khi mua thêm Access Point?
Đừng vội mua thêm AP. Hãy đo số client mỗi AP, channel utilization, RSSI/SNR, airtime, uplink và băng thông Internet trong giờ cao điểm…
Microsoft 365 & Email
OneDrive báo Sync pending hoặc không đồng bộ: cách xác định file nào đang gây lỗi
Mở biểu tượng OneDrive để xem lỗi cụ thể, sau đó kiểm tra tên file, đường dẫn, quyền, dung lượng và phiên bản client.…
Camera & CCTV
Tính PoE budget cho hệ thống camera: đừng chỉ cộng công suất trung bình
Dùng công suất tối đa/PoE class của camera và cộng headroom, đặc biệt với IR, heater, PTZ. Kiểm tra cả công suất mỗi cổng…
macOS & Apple
Time Machine báo đầy ổ backup: có cần xóa thủ công backup cũ?
Time Machine thường tự quản lý phiên bản cũ; nếu ổ không đủ hoặc backup lỗi, kiểm tra dung lượng, destination và snapshot trước.…
Windows & Máy tính
Remote Desktop kết nối chậm hoặc hay rớt: phân biệt lỗi mạng và lỗi máy chủ
Cần đo độ trễ/mất gói tới server đồng thời xem tài nguyên của máy đích. Nếu ping ổn nhưng phiên RDP lag, hãy kiểm…
Microsoft 365 & Email
Email công ty thường vào Spam: kiểm tra SPF, DKIM, DMARC và nội dung ra sao?
Không có một nguyên nhân duy nhất. Cần kiểm tra xác thực domain SPF/DKIM/DMARC, reputation, tỷ lệ bounce, cách gửi mail và nội dung.…
Windows & Máy tính
BitLocker hỏi Recovery Key sau khi khởi động: xử lý thế nào để không mất dữ liệu?
Không format ổ đĩa. Trước tiên xác định đúng Recovery Key 48 chữ số từ tài khoản Microsoft/Entra ID, Active Directory hoặc hồ sơ…
IT Operations
Quản lý tài sản IT bằng Excel hay Snipe‑IT: khi nào nên chuyển sang hệ thống chuyên dụng?
Excel phù hợp khi tài sản ít và một người quản lý; khi có nhiều site, bàn giao, lịch sử sửa chữa, license và…
macOS & Apple
Nâng cấp macOS trong doanh nghiệp: vì sao không nên update đồng loạt ngày đầu?
Nên kiểm tra compatibility của VPN, endpoint security, Office, driver máy in, phần mềm kế toán/ERP và dock trước. Triển khai theo nhóm pilot…